PrFlare.com presta servicios, por lo que no es posible realizar reembolsos por tratarse de un producto intangible. Al adquirir servicios en nuestro sitio web, usted acepta automáticamente las presentes condiciones.
Los pagos solicitados por el cliente sólo pueden ser reembolsados si el servicio no ha sido prestado por nosotros o el trabajo sobre un pedido en particular aún no ha comenzado.
La mayoría de las veces, los clientes intentan obtener un reembolso alegando las siguientes razones
El sitio web del socio no funciona correctamente. Las quejas se refieren a la lentitud de descarga del sitio web, problemas con los enlaces después del período de garantía (1 año a partir de la fecha de publicación), comentarios de los usuarios, estructura incorrecta del texto, estilo de redacción, indexación de los materiales, etc.
¡Tales solicitudes de reembolso no serán concedidas!
La política de PrFlare.com se basa en ofrecer igualdad de oportunidades a todos los clientes, por lo que no hace excepciones.
Si el cliente puede demostrar que los servicios no se han prestado en su totalidad, puede exponer la naturaleza del problema poniéndose en contacto con el equipo de asistencia de PrFlare.com. Para ello es necesario:
- Escribir una carta a la dirección de correo electrónico de soporte: [email protected] en un plazo de 365 días a partir de la fecha de pago del servicio;
- En la carta describa detalladamente la naturaleza del problema, proporcione pruebas sólidas de que el servicio no se recibe en su totalidad;
- Tenga en cuenta que no se tendrán en cuenta las reclamaciones basadas en expectativas incorrectas del cliente.
Se estudiarán en detalle todas las quejas que cumplan los requisitos anteriores. La decisión se notificará al cliente por correo electrónico.
Si se acepta la reclamación, se reembolsarán los fondos al cliente con arreglo a las siguientes condiciones:
- Se deducirá del importe total la comisión de procesamiento del pago cobrada por la transacción;
- También se cobrará una comisión de tramitación de la retirada de fondos. El importe depende del sistema de pago utilizado y no está controlado por PrFlare.com;
- Las retiradas del sistema se realizan utilizando el mismo sistema de pago que se utilizó para la entrada.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el servicio de asistencia en [email protected].