PrFlare.com tarjoaa palveluita, joten aineettoman tuotteen palautukset eivät ole mahdollisia. Kun ostat palveluita verkkosivustoltamme, hyväksyt automaattisesti nämä ehdot.
Asiakkaan pyytämät maksut voidaan palauttaa vain, jos emme ole toimittaneet palvelua tai jos tietyn tilauksen käsittelyä ei ole vielä aloitettu.
Useimmiten asiakkaat yrittävät saada hyvitystä seuraaviin syihin vedoten:
Kumppanin verkkosivusto ei toimi oikein. Valitukset koskevat verkkosivuston hidasta latausnopeutta, linkkien ongelmia takuuajan (1 vuosi julkaisupäivästä) jälkeen, käyttäjien kommentteja, virheellistä tekstirakennetta, kirjoitustyyliä, materiaalien indeksointia ja niin edelleen.
Tällaisiin hyvityspyyntöihin ei suostuta!
PrFlare.comin politiikka perustuu yhtäläisten mahdollisuuksien tarjoamiseen jokaiselle asiakkaalle, joten se ei tee mitään poikkeuksia.
Jos asiakas voi todistaa, että palveluja ei ole toimitettu täysimääräisesti, hän voi ilmoittaa ongelman luonteen ottamalla yhteyttä PrFlare.comin tukitiimiin. Tätä varten on tarpeen:
- Kirjoita kirje tukipalvelun sähköpostiosoitteeseen: [email protected] 365 päivän kuluessa palvelun maksupäivästä;
- Kuvaile kirjeessä yksityiskohtaisesti ongelman luonne, anna vahvat todisteet siitä, että palvelua ei ole saatu täysimääräisenä;
- Huomaa, että valituksia, jotka perustuvat asiakkaan virheellisiin odotuksiin, ei oteta huomioon.
Jokainen edellä mainitut vaatimukset täyttävä valitus käsitellään yksityiskohtaisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan päätöksestä sähköpostitse.
Jos valitus hyväksytään, varat palautetaan asiakkaalle seuraavin ehdoin:
- Maksutapahtumasta peritty maksujen käsittelymaksu vähennetään kokonaissummasta;
- Lisäksi tapahtumasta veloitetaan nostokäsittelymaksu. Summa riippuu käytetystä maksujärjestelmästä, eikä PrFlare.com valvo sitä;
- Nostot järjestelmästä tehdään käyttäen samaa maksujärjestelmää, jota käytettiin syöttämiseen.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected].