A PrFlare.com szolgáltatásokat nyújt, ezért egy immateriális termék esetében visszatérítésre nincs lehetőség. Amikor Ön szolgáltatásokat vásárol a weboldalunkon, automatikusan elfogadja ezeket a feltételeket.
Az ügyfél által kért kifizetések csak akkor téríthetők vissza, ha a szolgáltatást még nem nyújtottuk, vagy az adott megrendeléssel kapcsolatos munka még nem kezdődött meg.
Leggyakrabban az ügyfelek a következő okokra hivatkozva próbálnak visszatérítést kérni
A partner weboldala nem működik megfelelően. A panaszok a weboldal lassú letöltési sebességére, a linkekkel kapcsolatos problémákra a garanciális időszak után (a közzétételtől számított 1 év), a felhasználók megjegyzéseire, a szöveg helytelen szerkezetére, az írás stílusára, az anyagok indexelésére stb. vonatkoznak.
Az ilyen visszatérítési kérelmeknek nem teszünk eleget!
A PrFlare.com politikája az egyenlő esélyek biztosításán alapul minden ügyfél számára, ezért nem tesz kivételt.
Ha az ügyfél bizonyítani tudja, hogy a szolgáltatás nem teljes körű, akkor a probléma jellegét a PrFlare.com ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel útján közölheti. Ehhez a következőkre van szükség:
- Írjon levelet a támogatás e-mail címére: [email protected] a szolgáltatás kifizetésétől számított 365 napon belül;
- A levélben részletesen írja le a probléma természetét, adjon meg erős bizonyítékot arra, hogy a szolgáltatást nem kapta meg teljes egészében;
- Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfél helytelen elvárásain alapuló panaszokat nem vesszük figyelembe.
Minden olyan panaszt, amely megfelel a fenti követelményeknek, részletesen megvizsgálunk. Az ügyfelet e-mailben értesítjük a döntésről.
Ha a panasznak eleget tesznek, a pénzösszegeket az alábbi feltételek mellett visszatérítik az ügyfélnek:
- A tranzakcióra felszámított fizetési feldolgozási díj levonásra kerül a teljes összegből;
- A tranzakciót terhelő visszavonási feldolgozási díj is felszámításra kerül. Az összeg a használt fizetési rendszertől függ, és azt a PrFlare.com nem ellenőrzi;
- A rendszerből történő kivonás ugyanannak a fizetési rendszernek a használatával történik, amelyet a bevitelhez használtak.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz a [email protected] címen.