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Se il cliente è in grado di dimostrare che i servizi non sono stati completamente forniti, può indicare la natura del problema contattando il team di supporto di PrFlare.com. Per farlo è necessario:
- Scrivere una lettera all'indirizzo e-mail del supporto: [email protected] entro 365 giorni dalla data di pagamento del servizio;
- Nella lettera descrivere dettagliatamente la natura del problema, fornire prove solide che il servizio non è stato ricevuto per intero;
- Si prega di notare che i reclami basati su aspettative errate del cliente non saranno presi in considerazione.
Ogni reclamo che soddisfa i requisiti di cui sopra sarà esaminato in dettaglio. La decisione sarà comunicata al cliente via e-mail.
Se il reclamo è soddisfatto, i fondi saranno rimborsati al cliente alle seguenti condizioni:
- La commissione di elaborazione del pagamento addebitata sulla transazione sarà detratta dall'importo totale;
- Verrà inoltre addebitata una commissione di elaborazione del prelievo sulla transazione. L'importo dipende dal sistema di pagamento utilizzato e non è controllato da PrFlare.com;
- I prelievi dal sistema vengono effettuati utilizzando lo stesso sistema di pagamento usato per l'inserimento.
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