PrFlare.com tilbyr tjenester, og refusjon for et immaterielt produkt er derfor ikke mulig. Når du kjøper tjenester fra nettstedet vårt, godtar du automatisk disse vilkårene og betingelsene.
Betalinger som kunden ber om, kan bare refunderes hvis tjenesten ikke er levert av oss, eller hvis arbeidet med en bestemt bestilling ennå ikke er påbegynt.
Oftest forsøker kunder å få refusjon av følgende grunner
Partnerens nettsted fungerer ikke som det skal. Klagene gjelder treg nedlastingshastighet på nettstedet, problemer med lenker etter garantiperioden (1 år fra publiseringsdatoen), brukernes kommentarer, feil tekststruktur, skrivestil, indeksering av materiale og så videre.
Slike forespørsler om refusjon vil ikke bli innvilget!
PrFlare.com policy er basert på å gi alle kunder like muligheter, så det gjøres ingen unntak.
Hvis kunden kan bevise at tjenestene ikke har blitt levert fullt ut, kan de oppgi problemets art ved å kontakte PrFlare.coms supportteam. For å gjøre dette er det nødvendig å:
- Skrive et brev til support-e-postadressen: [email protected] innen 365 dager fra betalingsdatoen for tjenesten;
- I brevet beskriver du i detalj hva problemet består i, og legger frem sterke bevis for at tjenesten ikke er mottatt i sin helhet;
- Vær oppmerksom på at klager som er basert på feilaktige forventninger hos kunden, ikke vil bli behandlet.
Alle klager som oppfyller kravene ovenfor, vil bli vurdert i detalj. Kunden vil bli informert om avgjørelsen via e-post.
Hvis klagen tas til følge, vil pengene bli refundert til kunden på følgende vilkår:
- Behandlingsgebyret som ble belastet for transaksjonen vil bli trukket fra det totale beløpet;
- Et behandlingsgebyr for uttak vil også bli belastet for transaksjonen. Beløpet avhenger av betalingssystemet som brukes og kontrolleres ikke av PrFlare.com;
- Uttak fra systemet gjøres ved hjelp av det samme betalingssystemet som ble brukt til innbetaling.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kundeservice på [email protected].