PrFlare.com świadczy usługi, dlatego zwrot pieniędzy za produkt niematerialny nie jest możliwy. Kupując usługi na naszej stronie internetowej, automatycznie akceptujesz te warunki.
Płatności zażądane przez klienta mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy usługa nie została przez nas wykonana lub prace nad konkretnym zamówieniem jeszcze się nie rozpoczęły.
Najczęściej klienci próbują uzyskać zwrot pieniędzy, powołując się na następujące powody
Nieprawidłowe działanie strony internetowej partnera. Skargi dotyczą niskiej prędkości wczytywania strony, problemów z linkami po okresie gwarancyjnym (1 rok od daty publikacji), komentarzy użytkowników, nieprawidłowej struktury tekstu, stylu pisania, indeksowania materiałów itp.
Takie prośby o zwrot pieniędzy nie będą uwzględniane!
Polityka PrFlare.com opiera się na zapewnieniu równych szans każdemu klientowi, więc nie robi żadnych wyjątków.
Jeśli klient może udowodnić, że usługi nie zostały w pełni dostarczone, może określić naturę problemu, kontaktując się z zespołem pomocy technicznej PrFlare.com. W tym celu należy:
- Napisać list na adres e-mail pomocy technicznej: [email protected] w ciągu 365 dni od daty dokonania płatności za usługę;
- W liście należy szczegółowo opisać naturę problemu, przedstawić mocne dowody na to, że usługa nie została otrzymana w całości;
- Należy pamiętać, że reklamacje oparte na błędnych oczekiwaniach klienta nie będą rozpatrywane.
Każda reklamacja spełniająca powyższe wymagania zostanie szczegółowo rozpatrzona. Klient zostanie powiadomiony o decyzji pocztą elektroniczną.
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, środki zostaną zwrócone klientowi z zastrzeżeniem następujących warunków:
- Opłata za przetwarzanie płatności naliczona od transakcji zostanie odjęta od całkowitej kwoty;
- Od transakcji zostanie również pobrana opłata za przetwarzanie wypłaty. Kwota ta zależy od używanego systemu płatności i nie jest kontrolowana przez PrFlare.com;
- Wypłaty z systemu są dokonywane przy użyciu tego samego systemu płatności, który został użyty do wprowadzenia danych.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z pomocą techniczną pod adresem [email protected].