PrFlare.com presta serviços, pelo que não é possível efetuar reembolsos por um produto intangível. Ao adquirir serviços no nosso sítio Web, o cliente aceita automaticamente estes termos e condições.
Os pagamentos solicitados pelo cliente só podem ser reembolsados se o serviço não tiver sido prestado por nós ou se o trabalho numa determinada encomenda ainda não tiver começado.
Na maioria das vezes, os clientes tentam obter um reembolso alegando as seguintes razões
O sítio Web do parceiro não está a funcionar corretamente. As queixas referem-se à baixa velocidade de transferência do sítio Web, a problemas com ligações após o período de garantia (1 ano a partir da data de publicação), a comentários dos utilizadores, à estrutura incorrecta do texto, ao estilo de escrita, à indexação de materiais, etc.
Estes pedidos de reembolso não serão aceites!
A política do PrFlare.com baseia-se na oferta de oportunidades iguais a todos os clientes, pelo que não abre excepções.
Se o cliente puder provar que os serviços não foram totalmente prestados, pode indicar a natureza do problema contactando a equipa de apoio de PrFlare.com. Para o efeito, é necessário
- Escrever uma carta para o endereço de correio eletrónico de apoio: [email protected] no prazo de 365 dias a contar da data de pagamento do serviço;
- Na carta, descreva em pormenor a natureza do problema e forneça provas sólidas de que o serviço não foi recebido na totalidade;
- Tenha em atenção que as reclamações baseadas em expectativas incorrectas do cliente não serão consideradas.
Todas as reclamações que satisfaçam os requisitos acima referidos serão analisadas em pormenor. O cliente será notificado da decisão por correio eletrónico.
Se a reclamação for considerada procedente, os fundos serão reembolsados ao cliente, de acordo com as seguintes condições:
- A taxa de processamento do pagamento cobrada na transação será deduzida do montante total;
- Será também cobrada uma taxa de processamento de levantamento na transação. O montante depende do sistema de pagamento utilizado e não é controlado por PrFlare.com;
- As retiradas do sistema são efectuadas utilizando o mesmo sistema de pagamento que foi utilizado para a entrada.
Se tiver alguma dúvida, contacte o apoio em [email protected].