PrFlare.com надає послуги, тому повернення коштів за нематеріальний продукт неможливе. Купуючи послуги на нашому сайті, ви автоматично приймаєте ці умови.
Платежі на запит клієнта можуть бути повернені тільки в тому випадку, якщо послуга не була надана нами або робота з конкретного замовлення ще не розпочалася.
Найчастіше клієнти намагаються повернути гроші, посилаючись на такі причини:
Некоректне функціонування сайту партнера. Скарги надходять на низьку швидкість завантаження сайту, проблеми з посиланнями після гарантійного терміну (1 рік з моменту публікації), коментарями користувачів, некоректну структуру тексту, стиль написання, індексація матеріалів та інше.
Такі запити щодо повернення оплати не задовольняються!
Політика PrFlare.com ґрунтується на наданні рівних можливостей кожному клієнту, тому не робить жодних винятків.
Якщо клієнт може довести, що послуги надані не в повному обсязі, він може викласти суть проблеми, зв'язавшись із службою підтримки PrFlare.com. Для цього необхідно:
- Написати листа на електронну адресу служби підтримки: [email protected] протягом 365 днів з дати оплати послуги;
- У листі докладно описати суть проблеми, навести вагомі докази того, що послугу отримано не в повному обсязі;
- Врахуйте, що скарга, заснована на помилкових очікуваннях клієнта, не розглядається.
Кожна скарга, яка задовольняє наведені вище вимоги, буде детально розглянута. Про прийняте рішення клієнту буде повідомлено електронною поштою.
При задоволенні скарги, кошти буде повернено клієнту з дотриманням таких умов:
- Із загальної суми буде віднято комісію за обробку платежу, яка стягувалася під час проведення транзакції;
- Також під час проведення транзакції стягується комісія за обробку платежу щодо виведення коштів із системи. Сума залежить від використовуваної платіжної системи та не контролюється PrFlare.com;
- Виведення коштів із системи відбувається з використанням тієї ж платіжної системи, яка застосовувалася для введення.
З усіх питань, будь ласка, звертайтесь до служби підтримки на електронну адресу [email protected].