Le service PrFlare assure la transparence des règlements et la sécurité juridique pour les clients du monde entier. Nous opérons officiellement, garantissant la sécurité de chaque transaction et le respect de la législation fiscale.
1. Tarification transparente
Nous adhérons à une politique de prix fixes afin que vous puissiez planifier votre budget avec précision:
- Prix juste: Vous payez exactement le montant que vous voyez dans votre panier.
- Aucun frais caché: Chez PrFlare, il n'y a pas de frais de service supplémentaires, de taxes cachées ou de majorations qui pourraient apparaître lors du processus de commande.
- Fixation et protection des coûts: Une fois la commande passée, le prix reste inchangé. Si un éditeur modifie soudainement les conditions ou le coût de placement, nous prenons en charge les négociations. Notre équipe s'efforce de trouver un compromis avec la rédaction pour maintenir le prix initial pour vous. Si aucun accord ne peut être trouvé, nous vous en informerons immédiatement, et vous déciderez vous-même : payer la différence, choisir une autre ressource ou recevoir un remboursement.
2. Méthodes de paiement
Vous pouvez choisir n'importe quel outil pratique pour recharger votre solde ou payer une commande spécifique:
- Cartes et comptes bancaires (Ukraine) : Paiement en hryvnia (UAH) selon les coordonnées officielles de l'auto-entrepreneur (IBAN) avec la fourniture d'un dossier complet de documents de clôture (actes de services rendus) sous forme électronique ou via le service "Vchasno".
- Systèmes de paiement internationaux : Transferts directs via le système Wise pour des paiements rapides et économiques.
- Virement bancaire (SWIFT/SEPA): Paiement en USD/EUR sur la base d'une facture (Invoice) internationale pour les personnes morales et les agences.
- Autres méthodes: Nous acceptons les règlements en actifs numériques (USDT). Veuillez contacter votre gestionnaire pour plus de détails.
Plus de 500 entreprises effectuent déjà avec succès leurs règlements via notre système.
3. Informations fiscales et TVA (VAT)
Nous opérons conformément aux règles fiscales internationales pour les services :
- Pour les clients internationaux (non-résidents de l'Ukraine) : Conformément à la législation, les services de distribution et de marketing fournis aux non-résidents ne sont pas soumis à la TVA (VAT 0%). Le montant dans le panier est définitif.
- Pour les clients d'Ukraine: Les paiements sont acceptés en monnaie nationale selon les coordonnées de l'auto-entrepreneur (FOP). Les taxes sont incluses dans le coût (système fiscal simplifié).
4. Gestion des documents pour les entreprises
PrFlare fournit toutes les données nécessaires aux rapports comptables :
- Facture (Invoice) et Actes: Pour générer une facture, veuillez fournir les coordonnées de votre entreprise à votre gestionnaire :
- Nom de l'entreprise / Nom complet de l'auto-entrepreneur ;
- Numéro d'immatriculation (EDRPOU pour les personnes morales) ou ID fiscal (pour les auto-entrepreneurs) ;
- Nom et fonction de la personne responsable (signataire) ;
- Adresse légale et code postal;
- Coordonnées bancaires (IBAN);
- E-mail de la comptabilité et un e-mail distinct lié au service « Vchasno » (s'ils sont différents).
- La facture sera préparée et vous sera envoyée dans les plus brefs délais après réception des données.
- Contrat (Offre publique): La coopération est régie par un accord public, permettant de commencer la distribution sans les délais liés à la signature de contrats papier.
- Reporting: La confirmation du service rendu est le lien direct vers le matériel publié, dont les paramètres correspondent à votre commande.
Exemples de documents
Pour vous familiariser avec nos normes de reporting, vous pouvez consulter et télécharger des exemples de documents:
- PrFlare International Invoice (PDF) — conforme aux normes Wise/SWIFT (USD/EUR).
- Pack de documents pour l'Ukraine (PDF) — exemple pour le reporting en Ukraine via le service « Vchasno ».
5. Garanties et sécurité
Votre budget est protégé à chaque étape de l'interaction:
- Transaction sécurisée: Le paiement n'est transféré à l'éditeur qu'après la mise en ligne de la publication. Nous surveillons personnellement ce processus et garantissons le respect des obligations de la part de l'éditeur.
- Garantie de remboursement et flexibilité : En cas de refus de l'éditeur ou de non-respect des conditions, nous proposons trois options au choix :
- Remboursement à 100% sur votre solde.
- Remplacement équivalent par une plateforme similaire de notre catalogue.
- Remplacement par n'importe quel autre site : vous pouvez choisir une ressource plus chère ou moins chère, en payant simplement la différence ou en conservant le solde sur votre compte.
- Garantie de placement: Nous assurons un suivi strict du respect des conditions décrites dans la fiche de la plateforme (y compris la garantie de présence de l'article sur le site).
6. Mentions légales et informations sur le prestataire
- Marque : PrFlare® — marque déposée (Certificat n° 375548).
- Statut officiel : Auto-entrepreneur (FOP) Zhdanyuk E.V. (ID fiscal 3226111574, n° d'immatriculation 2010350000000146135).
- Activité : Agence de publicité et courtage média (NACE/KVED 73.11, 73.12).
- Adresse du bureau : 02000, Ukraine, Kyiv, Place Sportyvna, 1a, BC "Gulliver".
- Contact : [email protected]