PrFlare.com fournit des services, par conséquent les remboursements pour un produit intangible, ne sont pas possibles. Lorsque vous achetez des services sur notre site web, vous acceptez automatiquement les présentes conditions générales.
Les paiements demandés par le client ne peuvent être remboursés que si le service n'a pas été fourni par nous ou si le travail sur une commande particulière n'a pas encore commencé.
Le plus souvent, les clients tentent d'obtenir un remboursement en invoquant les raisons suivantes
Le site web du partenaire ne fonctionne pas correctement. Les plaintes portent sur la lenteur du téléchargement du site, les problèmes de liens après la période de garantie (1 an à compter de la date de publication), les commentaires des utilisateurs, la structure incorrecte du texte, le style d'écriture, l'indexation des documents, etc.
De telles demandes de remboursement ne seront pas accordées!
La politique de PrFlare.com est basée sur l'égalité des chances pour tous les clients, c'est pourquoi elle ne fait aucune exception.
Si le client peut prouver que les services n'ont pas été entièrement fournis, il peut indiquer la nature du problème en contactant l'équipe de support de PrFlare.com. Pour ce faire, il faut
- Écrire une lettre à l'adresse électronique de l'assistance [email protected] dans les 365 jours suivant la date de paiement du service;
- Dans cette lettre, décrivez en détail la nature du problème et fournissez des preuves solides que le service n'a pas été reçu dans son intégralité;
- Veuillez noter que les plaintes fondées sur des attentes erronées du client ne seront pas prises en considération.
Toute plainte répondant aux exigences ci-dessus sera examinée en détail. Le client sera informé de la décision par courrier électronique.
Si la plainte est satisfaite, les fonds seront remboursés au client sous réserve des conditions suivantes:
- Les frais de traitement de la transaction seront déduits du montant total;
- Des frais de traitement des retraits seront également prélevés sur la transaction. Le montant dépend du système de paiement utilisé et n'est pas contrôlé par PrFlare.com;
- Les retraits du système sont effectués en utilisant le même système de paiement que celui utilisé pour l'entrée.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le support à [email protected].